Печать

Отзыв о Колл центре Украинской Страховой Компании «Дженерали гарант»

Отзыв о Колл центре Украинской Страховой Компании «Дженерали гарант» - 3.3 out of 5 based on 3 votes
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 3.50 (3 Votes)
sharoff 33«Основной эффект внедрения в «Дженерали гарант» решения на базе Microsoft Dynamics CRM и контакт-центра Lira – это повышение скорости и улучшение качества обслуживания при урегулировании страховых случаев.
За счет экономии времени и более эффективной работы операторов пропускная способность нашего контакт-центра значительно увеличилась. С помощью CRM-системы стало гораздо легче отслеживать эффективность работы сотрудников в филиалах. Сотрудникам становится проще работать, потому что они владеют информацией, ведь операторы работают сменами, и они не в состоянии запомнить клиентов и все события. А CRM позволяет им оперативно получить всю необходимую информацию еще до начала общения.»  
Игорь Шаров,
исполнительный директор по ИТ
Украинской Страховой Компании «Дженерали гарант»









Контакты

Зоологическая, 5\9, г. Киев, 04119, Украина.
(Почтовый адрес: ул. Дегтяревская, 21-Г)
+38044-507-28-28 +38044-502-77-77
Тарас Безгубенко
sales@xrm.ua